雅加达（国际劳工组织新闻）——致力于改善人们生活的阿尤·德维·普特里和迪翁·鲁本·蒂莫蒂乌斯正努力帮助印尼求职者找到通往优质就业的途径。
尽管印尼在全球动荡的局势下保持着韧性，但青年、妇女和残疾人等弱势群体仍然面临着劳动力市场的挑战。与此同时，到2024年，将有超过29万印尼人为了寻求更好的工作机会而移居海外，其中超过20万是女性移民。
阿尤和迪翁——如今都是印尼人力资源发展与就业机会拓展总局（BINAPENTA & PKK）的公共就业服务顾问——在职业生涯初期也经历过与他们现在帮助的许多年轻求职者类似的困境，包括不稳定的劳动力市场、长时间的工作和有限的就业保障。
借鉴自身经验，提供更有效的咨询服务
“本科毕业后，我回到家乡雅加达，人生道路上又遇到了不少坎坷。我失业了好几个月。但经过多次向不同行业的公司投递简历，我终于在一家国有建筑公司找到了第一份工作。然而，我又做出了一个重大决定：换工作，成为一名公务员。”迪翁·鲁本·蒂莫提乌斯说道。
他们早期职业生涯中的坚持不懈以及与各行各业人士的广泛接触，帮助他们形成了针对性强的咨询方法。
“在人力、移民和能源办公室担任咨询顾问期间，我接触过很多人。我能理解我的客户，因为我也曾经历过同样的低谷。我能感受到他们交谈中的沮丧。大多数情况下，这是因为他们投递简历或参加面试后，往往杳无音信，即使经过多轮面试也得不到任何反馈，”迪翁·鲁本·蒂莫提乌斯说道。
与迪翁一样，阿尤非常重视自己的职业，并深知她的咨询工作对受助者有着巨大的影响。这促使她不断进行专业发展，以提升就业咨询的质量。
“我认为，成为一名公共就业服务咨询顾问是一项意义非凡且崇高的职业，因为我们有机会帮助人们改善生活。这份工作让我们能够帮助人们找到符合他们技能和抱负的工作机会，同时也能帮助雇主找到合格的员工，”阿尤·德维·普特里说道。
“通过我的工作，我了解到即使是微小的指导也能对他们的未来产生重大影响。这种认识激励我不断提升自身能力，并紧跟劳动力市场的发展动态，以便为求职者提供更准确、更实用的建议。”阿尤·德维·普特里说道。
持续的能力建设和良好实践的分享是高质量公共就业服务的关键
自2023年以来，国际劳工组织通过“促进全球发展倡议——重点关注东盟就业领域的南南合作”项目，在中国人力资源和社会保障部的支持下，积极与国家人力资源发展和就业机会拓展总局（BINAPENTA & PKK）合作设计公共就业服务培训课程，并在全国范围内为3100多名就业顾问提供培训，培训形式包括线上、线下、省级和专题课程。本次培训的主题是根据印尼劳动力市场的需求而选定的，涵盖残疾人就业服务、海外移民就业和创业服务。
“这次培训对我作为一名公共就业服务顾问的知识、技能和信心提升非常有价值。该项目提供的全面课程增强了我提供更有效、更具包容性的就业服务的能力，”Ayu Dwi Putri说道。
“特别是诊断性面谈环节，极大地提升了我与求职者沟通、建立良好关系以及了解他们的兴趣、才能和职业目标的能力。这对我帮助妇女和残疾人士发现他们常常被忽视或未被充分重视的优势，并成功与包容性企业、培训项目或创业项目（包括我所在部门实施的项目）建立联系的工作尤为重要，”Ayu Dwi Putri补充道。
知识分享和同伴学习对Dion来说非常有益，它帮助她借鉴和应用了其他同领域从业者的良好实践和经验教训。
“我还从我在印尼各地的同行咨询师那里学到了很多，他们有时身处的经济环境与现在截然不同。”
“我接触到的行业环境和客户类型都截然不同。例如，在参加完推广培训后，我能够运用所学的核心知识，帮助孤儿院的年轻求职者在日本获得刀具制作的学徒机会。我还帮助几位女性增进了对自身工作权利的了解，并为她们提供心理和情感支持，”迪翁·鲁本·蒂莫蒂乌斯补充道。
持续的能力建设和社区实践交流帮助阿尤和迪翁提升了咨询技能，并为印尼劳动力市场以及确保不让任何人掉队的更广泛目标做出了积极贡献。
“每天都充满新的挑战，但同时也能感受到改变他人生活的满足感。这种使命感一直激励着我从事这份职业，”阿尤·德维·普特里总结道。
更多信息请联系：
塔里妮·尤卡
倡导与知识管理官员
国际劳工组织东盟地区社会保障和就业促进项目
邮箱：youkhaw@ilo.org