印尼人力部就业安置服务高级官员Indah Kurnia Lestari分享了她为所有人打造包容性劳动力市场的热情和历程。
在公共就业服务（PES）领域工作十五年后，Indah Kurnia Lestari对提升印尼人民生活的热情依然不减。
“如果你身处一个能够激励你、支持你的良好环境，我会觉得这就是我的领域，这就是我的人生道路，”她说。
就业服务对人们生活，尤其是弱势群体生活的直接影响，激励着Indah投身于这个领域。她认为，将求职者与用人单位的需求联系起来，是减少社区贫困的最有效途径。
她在印尼人力部的早期职业生涯至今仍然影响着她，并塑造着她的成功。她回忆起早年，她的主管给了她机会去美国参加世界银行的劳工政策研讨会。除了个人从研讨会中获益外，Indah 还确保在回国后与同事们分享了宝贵的知识和经验。
Indah 对她为印尼所做的工作感到欣慰，但她“不愿就此满足”，她从不自满，每天都努力为所有人，包括残疾人、老年人、妇女和青年，创造包容和体面的就业机会。
提升为求职者提供更全面咨询的能力
Indah 认为，以满足求职者特定需求为导向的就业服务咨询能够促进所有人参与经济活动，这对印尼的长期发展至关重要。
自 2023 年以来，她一直深度参与公共就业服务咨询师四级培训项目的咨询、设计和实施工作。该项目由印尼人力部、印尼国家就业服务局 (BINAPENTA Kemnaker) 和国际劳工组织合作开展，并得到了中华人民共和国人力资源和社会保障部的支持。
该项目已惠及全国3000多名公共就业服务顾问。
“这是我第一次从头开始参与一个项目，不仅仅是作为参与者、发言人或主持人，而是有机会与国际劳工组织的同事们一起创建、实施并评估该项目，这对我来说意义非凡，”她说道。
“量身定制的四级培训对我们的日常工作产生了显著影响，因为它为我们的公共就业服务顾问提供了实用的工具和结构化的方法，以提升他们的技能，尤其是在提供就业指导以及增强与利益相关者的沟通和谈判技巧方面。接受培训后，就业顾问们对有机会学习来自世界各地的不同专业知识表示感谢，并非常支持与国际劳工组织的合作，”Indah说道。
“例如，培训结束后，一位来自雅加达的顾问运用了他们从项目中学到的知识，成功帮助一位残疾求职者在美国公司找到了一份工作，”她补充道。
在成功规划并实施四级公共就业服务培训项目后，Indah 继续获得进一步支持。
她在中国、柬埔寨和泰国的各项知识交流活动中提供的见解和贡献，对于该地区面临类似挑战的同行们的集体学习来说，具有宝贵的价值。
2025 年，国际劳工组织“促进以东盟就业南南合作为重点的全球发展倡议”（ILO ProSSCE-ASEAN）项目资助 Indah 参加了由国际劳工组织国际培训中心在意大利都灵举办的“塑造和管理有效就业服务”培训。在那里，她与来自世界各地的代表一起探讨了就业服务在促进劳动力市场转型以及人工智能和数字创新带来的机遇方面所发挥的作用。
为了确保印尼各地的同事也能从此次培训中受益，Indah 组织了一系列知识分享会和参与式网络研讨会，最终目标是将培训中的良好实践和关键要点应用于印尼的实际情况。
伙伴关系和投资对于产生持久影响至关重要。
通过践行南南合作模式，国际劳工组织与英达及其团队的合作实现了价值共享和资源调动。
“我们决定与国际劳工组织采用成本分摊机制，源于我们对如何扩大公共就业服务覆盖范围的共同理解。”
培训方面，由于政府预算有限，我们与国际劳工组织合作，提高了对服务质量的需求。通过成本分摊，我们能够提供更多培训课程，并确保更多就业顾问能够参与并从中受益，”她补充道。
为了实现可持续发展，Indah强调了伙伴关系和共同承诺的不可或缺的作用。经过一年的实施，该项目在可持续性方面取得的进展已更加显著。
“其中一个成功案例是，我们来自东爪哇省任抹市的培训学员已经利用自有预算实施了四级公共就业服务（PES）培训理念，并将培训对象从公共就业服务官员扩展到就业中介官员，”她说。
南南合作为积极进展铺平道路
“回顾过去15年，我的工作至今产生了巨大的影响。一方面，我非常感激我的领导们给了我机会参与海外的知识分享活动和研讨会。 “除了个人层面的益处之外，我一直都在思考如何将我们汲取的经验教训和良好做法分享给其他同事，”Indah补充道。
面临类似劳动力市场挑战的发展中国家之间的合作，将继续成为实现经济持续发展和共享繁荣的基石。
“自2023年以来，我们一直在共同努力开展这项合作，如今梦想成真。我非常感激，因为来自印尼各地的数千名同事能够参与我们共同组织的各项活动。目前已取得积极进展。我们也从东盟和中国的同事那里学到了很多，希望我们能够持续推进包容性劳动力市场项目，”她总结道。
更多信息，请联系：
Tarinee Youkhaw
倡导与知识管理官员
国际劳工组织东盟地区就业保障计划（ProSSCE-ASEAN）项目
邮箱：youkhaw@ilo.org