Indah Kurnia Lestari, responsable du service de placement au sein du ministère de la Main-d’œuvre (BINAPENTA Kemnaker), partage sa passion et son parcours pour la création d’un marché du travail inclusif pour tous.
Après quinze ans d’expérience dans le secteur public de l’emploi, la passion d’Indah Kurnia Lestari pour l’amélioration des conditions de vie des Indonésiens est plus forte que jamais.
« Évoluer dans un environnement stimulant et encourageant me conforte dans l’idée que c’est ma voie, que c’est mon chemin », confie-t-elle.
L’impact direct des services d’emploi sur la vie des gens, en particulier des groupes vulnérables, a incité Indah à s’engager dans ce secteur. Elle est convaincue que mettre en relation les demandeurs d’emploi et les employeurs est le moyen le plus efficace de réduire la pauvreté.
Ses débuts au ministère de la Main-d’œuvre indonésien continuent d’influencer et de façonner sa réussite. Elle se souvient notamment de l’époque où son supérieur lui a offert l’opportunité de participer à un atelier de la Banque mondiale sur les politiques du travail aux États-Unis. Outre les bénéfices personnels qu’elle a tirés de l’atelier, Indah a tenu à partager ses précieuses connaissances et son expérience avec ses collègues à son retour.
Confiante de la contribution de son travail à l’Indonésie, mais « ne souhaitant pas encore se reposer sur ses lauriers », Indah ne se contente jamais de ses acquis et s’efforce chaque jour de garantir un emploi inclusif et décent pour tous, notamment les personnes handicapées, les personnes âgées, les femmes et les jeunes.
Renforcement des capacités pour un accompagnement plus complet des demandeurs d’emploi
Indah est convaincue qu’un accompagnement des demandeurs d’emploi adapté à leurs besoins spécifiques peut favoriser une participation inclusive de tous à l’économie et que c’est une condition essentielle à la croissance durable de l’Indonésie.
Depuis 2023, elle est fortement impliquée dans la consultation, la conception et la mise en œuvre du programme de formation phare en quatre niveaux destiné aux conseillers des services publics de l’emploi. Ce programme est le fruit d’une collaboration entre le ministère indonésien de la Main-d’œuvre, BINAPENTA Kemnaker et l’Organisation internationale du travail, avec le soutien du ministère des Ressources humaines et de la Sécurité sociale de la République populaire de Chine.
Le programme a bénéficié à plus de 3 000 conseillers des services publics de l’emploi à travers le pays.
« C’est la première fois que je suis impliquée dès le début, non seulement comme participante, intervenante ou modératrice, mais aussi parce que j’ai eu l’opportunité de concevoir et de mettre en œuvre le programme, et de l’évaluer avec mes collègues de l’OIT. C’est donc une expérience très enrichissante pour moi », a-t-elle déclaré.
« Cette formation personnalisée en quatre niveaux a eu un impact significatif sur notre travail quotidien, car elle fournit à nos conseillers des outils pratiques et des méthodes structurées pour améliorer leurs compétences, notamment en matière d’orientation professionnelle et de renforcement de leurs aptitudes à communiquer et à négocier avec les parties prenantes. Après avoir suivi la formation, les conseillers ont exprimé leur gratitude pour cette opportunité d’apprendre auprès d’experts du monde entier et soutiennent pleinement cette collaboration avec l’OIT », a ajouté Mme Indah.
« Par exemple, après la formation, une conseillère de Jakarta a mis en pratique les acquis du programme et a aidé avec succès un demandeur d’emploi en situation de handicap à trouver un emploi dans une entreprise américaine », a-t-elle conclu.
Suite à la planification et au déploiement réussis du programme de formation à quatre niveaux des services publics de l’emploi, Indah a continué de bénéficier d’un soutien accru.
Ses analyses et contributions lors de diverses initiatives d’échange de connaissances en Chine, au Cambodge et en Thaïlande se sont révélées précieuses pour l’apprentissage collectif entre pairs confrontés à des défis similaires dans la région.
En 2025, le projet de l’OIT « Promouvoir l’initiative mondiale de développement axée sur la coopération Sud-Sud en matière d’emploi dans l’ASEAN » (OIT ProSSCE-ASEAN) a permis à Indah de participer à une formation sur le thème « Concevoir et gérer des services d’emploi efficaces », organisée par le Centre international de formation de l’OIT à Turin, en Italie. Elle y a rencontré des délégués du monde entier pour explorer le rôle des services d’emploi dans la facilitation des transitions du marché du travail, ainsi que les opportunités offertes par l’intelligence artificielle et les innovations numériques.
Afin de permettre à ses collègues indonésiens de tirer également profit de cette formation, Indah a organisé une série de séances de partage de connaissances et de webinaires participatifs, avec pour objectif final d’appliquer les bonnes pratiques et les principaux enseignements de la formation au contexte indonésien.
Les partenariats et les investissements sont essentiels pour un impact durable.
En adoptant l’approche de la coopération Sud-Sud, le partenariat de l’OIT avec Indah et son équipe s’est traduit par une création de valeur collaborative et une mobilisation partagée des ressources.
« La décision d’adopter le mécanisme de partage des coûts avec l’OIT est née de notre compréhension commune de la manière dont nous pouvions étendre la portée des services publics de l’emploi. »
Formation. « Avec un budget gouvernemental limité, nous avons collaboré avec l’OIT pour accroître la demande de services de qualité. Grâce au partage des coûts, nous avons pu organiser davantage de sessions de formation et permettre à un plus grand nombre de conseillers en emploi de participer et de bénéficier de ces programmes », a-t-elle ajouté.
Pour assurer une progression durable, Indah souligne le rôle essentiel des partenariats et des engagements partagés. Après un an de mise en œuvre, les progrès en matière de pérennité du programme sont déjà plus concrets.
« L’une des réussites est que notre participant à la formation de Jember, à Java Est, a déjà mis en œuvre le concept de la formation PES à quatre niveaux en utilisant son propre budget et en étendant la participation à la formation non seulement aux agents PES, mais aussi aux agents d’intermédiation pour l’emploi », a-t-elle déclaré.
La coopération Sud-Sud ouvre la voie à des progrès positifs
« Si je repense aux 15 dernières années, mon travail a eu un impact considérable. D’une part, je suis très reconnaissante envers mes directeurs qui m’ont donné l’opportunité de participer à des initiatives de partage de connaissances et à des ateliers à l’étranger. » Au-delà des avantages individuels, j’ai toujours réfléchi à la manière dont les enseignements tirés et les bonnes pratiques pourraient être partagés avec mes collègues », a ajouté Indah.
La coopération entre les pays en développement confrontés à des défis similaires sur le marché du travail restera essentielle pour un impact durable et une prospérité partagée par tous.
« C’est un rêve devenu réalité, car nous collaborons sur ce projet depuis 2023. Je suis très reconnaissante que des milliers de mes collègues de toute l’Indonésie aient pu participer à toutes les initiatives que nous avons mises en place ensemble. Des progrès positifs sont constatés. Nous avons également beaucoup appris de nos collègues de l’ASEAN et de Chine et espérons que notre travail visant à proposer des programmes inclusifs pour le marché du travail pourra se poursuivre », a-t-elle conclu.
Pour plus d’informations, veuillez contacter :
Tarinee Youkhaw
Chargée de plaidoyer et de gestion des connaissances
Projet ILO ProSSCE-ASEAN
Courriel : youkhaw@ilo.org