Indah Kurnia Lestari, funcionaria sénior del servicio de colocación laboral del Ministerio de Mano de Obra, BINAPENTA Kemnaker, comparte su pasión y trayectoria en la creación de un mercado laboral inclusivo para todos.
Tras quince años en el sector de los servicios públicos de empleo (SPE), la incansable pasión de Indah Kurnia Lestari por mejorar la vida de los indonesios es más fuerte que nunca.
«Si te encuentras en un buen entorno que te inspire y te apoye, me hace pensar que este es mi campo, este es mi camino», afirmó.
El impacto directo de los servicios de empleo en la vida de las personas, especialmente de los grupos vulnerables, inspiró a Indah a unirse a este sector. Cree que conectar a quienes buscan empleo con las necesidades de los empleadores es la forma más eficaz de reducir la pobreza en la comunidad.
Su trayectoria inicial en el Ministerio de Mano de Obra de Indonesia sigue influyendo y marcando su éxito hasta el día de hoy. Recuerda aquellos primeros días en los que su supervisor le dio la oportunidad de participar en un taller sobre políticas laborales del Banco Mundial en Estados Unidos. Además de beneficiarse personalmente del taller, Indah se aseguró de compartir los valiosos conocimientos y experiencias con sus colegas tras su regreso.
Consciente de la contribución de su trabajo a Indonesia, pero sin conformarse aún, Indah nunca se da por vencida y se esfuerza cada día por lograr un empleo inclusivo y digno para todos, incluyendo a las personas con discapacidad, las personas mayores, las mujeres y los jóvenes.
Desarrollo de capacidades para brindar una orientación más integral a quienes buscan empleo
Indah cree que la orientación en los servicios de empleo, diseñada para atender las necesidades específicas de quienes buscan trabajo, puede conducir a una participación inclusiva de todos en la economía, lo cual es fundamental para el crecimiento a largo plazo de Indonesia.
Desde 2023, ha participado activamente en la consulta, el diseño y la implementación del programa de capacitación insignia de cuatro niveles para orientadores de los servicios públicos de empleo, una colaboración entre el Ministerio de Mano de Obra de Indonesia, BINAPENTA Kemnaker y la Organización Internacional del Trabajo, con el apoyo del Ministerio de Recursos Humanos y Seguridad Social de la República Popular China.
El programa ha beneficiado a más de 3000 asesores de servicios públicos de empleo en todo el país.
“Esta es la primera vez que participo desde el principio, no solo como participante, ponente o moderadora, sino que he tenido la oportunidad de crear e implementar el programa y evaluarlo junto con mis colegas de la OIT, por lo que es muy significativo para mí”, afirmó.
“La capacitación personalizada de cuatro niveles ha tenido un impacto significativo en nuestro trabajo diario, ya que proporciona a nuestros asesores de servicios públicos de empleo herramientas prácticas y métodos estructurados para mejorar sus habilidades, en particular para brindar orientación laboral y potenciar sus habilidades de comunicación y negociación con las partes interesadas. Tras recibir la capacitación, los asesores de empleo expresaron su gratitud por la oportunidad de aprender de la experiencia de expertos de todo el mundo y apoyan firmemente esta colaboración con la OIT”, declaró Indah.
“Por ejemplo, después de la capacitación, uno de los asesores de Yakarta aplicó lo aprendido en el programa y ayudó con éxito a una persona con discapacidad a conseguir un empleo en una empresa estadounidense”, añadió.
Tras la exitosa planificación e implementación del programa de capacitación en servicios públicos de empleo de cuatro niveles, Indah continuó recibiendo apoyo.
Sus perspectivas y contribuciones en diversas iniciativas de intercambio de conocimientos en China, Camboya y Tailandia han resultado valiosas para el aprendizaje colectivo entre colegas que enfrentan desafíos similares en la región.
En 2025, el proyecto de la OIT «Promoción de la iniciativa mundial de desarrollo con énfasis en la cooperación Sur-Sur en materia de empleo en la ASEAN» (ILO ProSSCE-ASEAN) apoyó a Indah para asistir a una capacitación sobre «Diseño y gestión de servicios de empleo eficaces», organizada por el Centro Internacional de Formación de la OIT en Turín, Italia. Allí, se unió a delegados de todo el mundo para explorar el papel de los servicios de empleo en la facilitación de las transiciones en el mercado laboral, así como las oportunidades derivadas de la inteligencia artificial y las innovaciones digitales.
Para garantizar que sus colegas en Indonesia también pudieran beneficiarse de la capacitación, Indah organizó una serie de sesiones de intercambio de conocimientos y seminarios web participativos con el objetivo final de aplicar las buenas prácticas y las principales conclusiones de la capacitación al contexto indonesio.
Las alianzas y la inversión son cruciales para lograr un impacto duradero.
Al adoptar el enfoque de Cooperación Sur-Sur, la alianza de la OIT con Indah y su equipo se ha caracterizado por la creación colaborativa de valor y la movilización compartida de recursos.
«La decisión de adoptar el mecanismo de reparto de costos con la OIT surgió de nuestro entendimiento común sobre cómo podríamos ampliar el alcance de los servicios públicos de empleo».
capacitación. Con un presupuesto gubernamental limitado, colaboramos con la OIT para aumentar la demanda de servicios de calidad. Mediante la financiación compartida, pudimos ofrecer más sesiones de capacitación y garantizar que más orientadores laborales pudieran participar y beneficiarse de estos programas”, añadió.
Para avanzar de forma sostenible, Indah subraya el papel fundamental de las alianzas y los compromisos compartidos. Tras un año de implementación, el progreso en la sostenibilidad del programa ya es más concreto.
“Uno de los casos de éxito es que nuestro participante de capacitación de Jember, Java Oriental, ya implementó el concepto de la capacitación PES de cuatro niveles utilizando su propio presupuesto y amplió la participación en la capacitación más allá de los orientadores laborales, incluyendo a los intermediarios de empleo”, afirmó.
La cooperación Sur-Sur allana el camino para un progreso positivo
“Si miro hacia atrás en los últimos 15 años, mi trabajo ha tenido un impacto tremendo hasta ahora. Por un lado, estoy muy agradecida porque mis directores me dieron la oportunidad de participar en iniciativas y talleres de intercambio de conocimientos en el extranjero. Más allá de los beneficios a nivel individual, siempre he pensado en cómo compartir las lecciones aprendidas y las buenas prácticas con otros colegas”, añadió Indah.
La cooperación entre países en desarrollo que enfrentan desafíos similares en el mercado laboral seguirá siendo fundamental para lograr un impacto sostenido y una prosperidad compartida para todos en la economía.
“Es un sueño hecho realidad, ya que hemos estado trabajando juntos en esta colaboración desde 2023. Me siento muy agradecida porque miles de mis colegas de toda Indonesia pudieron participar en todas las iniciativas que hemos organizado juntos. Hay avances positivos. También hemos aprendido mucho de colegas de la ASEAN y China, y esperamos que nuestro trabajo para brindar programas inclusivos en el mercado laboral pueda mantenerse”, concluyó.
Para más información, póngase en contacto con:
Tarinee Youkhaw
Oficial de Promoción y Gestión del Conocimiento
Proyecto OIT ProSSCE-ASEAN
Correo electrónico: youkhaw@ilo.org