Yakarta (Noticias de la OIT) — Comprometidos con mejorar la vida de las personas, Ayu Dwi Putri y Dion Ruben Timotius trabajan para ayudar a los buscadores de empleo indonesios a encontrar caminos hacia empleos de calidad.
A pesar de la continua resiliencia de Indonesia frente a la inestabilidad mundial, grupos vulnerables como los jóvenes, las mujeres y las personas con discapacidad siguen enfrentando desafíos en el mercado laboral. Mientras tanto, en 2024, más de 290.000 indonesios migraron al extranjero en busca de mejores oportunidades laborales, de los cuales más de 200.000 eran mujeres migrantes.
Al inicio de sus carreras, Ayu y Dion —actualmente ambos consejeros de servicios públicos de empleo en la Dirección General de Desarrollo de la Colocación Laboral y Expansión de Oportunidades de Empleo (BINAPENTA y PKK)— enfrentaron dificultades similares a las que hoy afrontan muchos jóvenes solicitantes de empleo a quienes apoyan. Entre ellas se encontraban condiciones laborales inestables, largas jornadas de trabajo y limitada seguridad laboral.
La experiencia personal como base para una orientación más eficaz
“Después de terminar mi licenciatura, regresé a mi ciudad natal, Yakarta, y encontré más obstáculos en la vida. Estuve desempleado durante varios meses. Pero después de presentar solicitudes varias veces a distintas empresas de diferentes sectores, conseguí mi primer empleo en una empresa estatal de construcción. Sin embargo, decidí tomar otra gran decisión: cambiar de trabajo y convertirme en funcionario público”, explicó Dion Ruben Timotius.
La perseverancia al inicio de sus carreras y su amplia experiencia con personas de diferentes ámbitos han ayudado a moldear su enfoque de orientación personalizada.
“Durante mi etapa como consejero en la Oficina de Trabajo, Transmigración y Energía, conocí a muchas personas. Podía comprender a mis clientes porque había vivido situaciones similares durante mis momentos difíciles. Podía sentir su frustración en nuestras conversaciones. Muchas veces ocurría porque, después de entregar sus currículos o asistir a varias entrevistas, nunca recibían una llamada de regreso ni ningún tipo de comentario”, señaló Dion.
Al igual que Dion, Ayu valora profundamente su carrera y comprende el enorme impacto de su orientación sobre las personas a las que apoya. Esto la ha llevado a participar en un desarrollo profesional continuo para mejorar la calidad de sus servicios de orientación laboral.
“Creo que ser consejera de servicios públicos de empleo es una profesión significativa y noble porque tenemos la oportunidad de ayudar a las personas a mejorar sus vidas. Este papel nos permite conectar a las personas con oportunidades que coinciden con sus capacidades y aspiraciones, al tiempo que apoyamos a los empleadores en la búsqueda de trabajadores cualificados”, afirmó Ayu Dwi Putri.
“A través de mi trabajo he aprendido que incluso una pequeña orientación puede tener un impacto importante en el futuro de las personas. Esta comprensión me motiva a mejorar continuamente mis competencias y mantenerme al día con la evolución del mercado laboral para poder ofrecer consejos más precisos y prácticos a los buscadores de empleo”, añadió.
El desarrollo continuo de capacidades y el intercambio de buenas prácticas son claves para unos servicios públicos de empleo de calidad
Desde 2023, la Organización Internacional del Trabajo, a través del proyecto “Promoting the Global Development Initiative with a focus on South-South Cooperation in employment in ASEAN”, con el apoyo del Ministerio de Recursos Humanos y Seguridad Social de China, ha colaborado activamente con la Dirección General BINAPENTA y PKK para diseñar e implementar capacitaciones de servicios públicos de empleo, llegando a más de 3.100 consejeros laborales en todo el país mediante sesiones en línea, presenciales, provinciales y temáticas.
Se seleccionaron temas específicos de formación según las necesidades del mercado laboral indonesio, incluyendo servicios de empleo para personas con discapacidad, migrantes internacionales y emprendedores.
“La capacitación fue muy valiosa para mejorar mis conocimientos, habilidades y confianza como consejera de servicios públicos de empleo. El programa fortaleció mi capacidad para brindar servicios de empleo más eficaces e inclusivos”, afirmó Ayu.
“En particular, las sesiones sobre entrevistas diagnósticas fueron muy útiles para mejorar mi capacidad de relacionarme con los buscadores de empleo, generar confianza e identificar sus intereses, talentos y objetivos profesionales. Esto ha sido especialmente valioso en mi trabajo con mujeres y personas con discapacidad, ayudándolas a descubrir fortalezas que a menudo permanecen ocultas o poco valoradas y conectarlas con empresas inclusivas, programas de formación o iniciativas de emprendimiento”, añadió.
El intercambio de conocimientos y el aprendizaje entre pares también han sido beneficiosos para Dion, permitiéndole adaptar y aplicar buenas prácticas y lecciones aprendidas de otros profesionales del mismo ámbito.
“También aprendí de mis colegas consejeros de toda Indonesia, que trabajan en contextos económicos a veces muy diferentes y con tipos de usuarios muy diversos. Por ejemplo, después de regresar de las capacitaciones, pude aplicar los aprendizajes principales para apoyar a jóvenes buscadores de empleo de un orfanato y ayudarles a conseguir una formación práctica en Japón en fabricación de cuchillos. También ayudé a varias mujeres a ampliar sus conocimientos sobre sus derechos laborales, brindándoles apoyo psicológico y emocional”, explicó Dion.
El fortalecimiento continuo de capacidades y el intercambio de prácticas comunitarias han ayudado a Ayu y Dion a mejorar sus competencias de orientación y contribuir positivamente al mercado laboral indonesio y al objetivo más amplio de garantizar que nadie quede atrás.
“Cada día presenta nuevos desafíos, pero también la satisfacción de marcar una diferencia en la vida de las personas. Ese sentido de propósito continúa motivándome en esta carrera”, concluyó Ayu Dwi Putri.